Cozy Attic Studio | Close to the Beach and Place to Work

Brak kosmetyków

Bardzo złe doświadczenie z Renters.pl. Po przyjeździe okazało się, że apartament nie był przygotowany po poprzednich gościach. Łóżka nie były przebrane, ręczniki nie były wymienione, łazienka była brudna, a w pokoju panował bałagan. W naszej ocenie lokal w takim stanie nie spełniał podstawowych standardów higieny. Największym problemem nie był jednak sam bałagan, ale sposób reakcji firmy. W dniu naszego przyjazdu Renters.pl nie było w stanie zapewnić ani natychmiastowego sprzątania, ani zakwaterowania zastępczego, ani innego realnego rozwiązania. Komunikacja pisemna była bardzo ograniczona i niewystarczająca. W praktyce zostaliśmy postawieni przed wyborem: spać w brudnej pościeli po poprzednich gościach, szukać innego noclegu na własną rękę albo samodzielnie przygotować apartament do pobytu. Na szczęście znaleźliśmy w budynku czystą pościel i musieliśmy poradzić sobie sami. Jako rekompensatę zaproponowano nam jedynie przedłużenie pobytu ze zniżką, co przy tak poważnym problemie higienicznym uważamy za nieadekwatne. Ubytowanie nie należało do najdroższych, ale podstawowa czystość, przygotowane łóżka, czyste ręczniki i skuteczna pomoc w razie problemu powinny być standardem bez względu na cenę. Niestety nie mogę polecić tej firmy. Zalecam unikanie firm, które w razie problemu nie potrafią zapewnić realnego rozwiązania własnego zaniedbania i pozostawiają gości samych z sytuacją.